1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Khallos, exploitant du site www.khallos.com, et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.khallos.com, (ci-après dénommée « le Client »).

2. Produits et Services

2.1 Produits disponibles en ligne

Impédancemètre U310 : Disponible à l’achat en ligne, avec les frais de port inclus pour la France et un supplément de 15 € pour les livraisons dans le reste de l’Europe.

Sacoche en option : Peut être ajoutée lors de l’achat du U310.

2.2 Produits sur devis

Impédancemètres MA601 et MA801 : Ces modèles ne sont pas disponibles à l’achat en ligne. Leur acquisition se fait uniquement sur devis, incluant l’installation et la formation chez le Client.

2.3 Contrats de maintenance

Nous proposons des contrats de maintenance avec le MA601 et le MA801 en métrologie légale pour assurer le bon fonctionnement des impédancemètres  :

Contrat 3 ans « Prestige » : 2 vérifications périodiques incluses.

Contrat 5 ans « Elite » : 4 vérifications périodiques incluses.

Nous proposons également des contrats de maintenance interne avec le U310 sur le site de l’utilisateur pour assurer le bon fonctionnement de l’impédancemètre (uniquement pour les professionnels) :

Contrat 3 ans « Distinction » : 1 vérification périodique incluse.

Contrat 3 ans « Excellence » : 2 vérifications périodiques incluses. 

3. Commande

Toute commande du U310 sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La commande est validée après paiement intégral. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

4. Tarifs et Paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Paiement sécurisé par moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, virement bancaire…

En cas d’achat sur devis (MA601 et MA801), un acompte peut être demandé avant installation.

L’acceptation du devis entraîne l’acceptation sans réserves de nos conditions générales de vente et d’intervention consultables sur le site www.khallos.com ou disponible sur demande auprès de nos services.

5. Livraison

U310 : Expédition sous 48 à 72h après validation du paiement.

Frais de port inclus pour la France et 15 € pour le reste de l’Europe.

Livraison France métropole par transport express.

Livraison Europe par Colissimo (numéro de suivi).

En cas de retard, le Client sera informé par e-mail.

6. Installation et Formation (MA601 & MA801)

Ces services sont inclus dans l’achat des modèles MA601 et MA801.

Un devis détaillé est fourni avant toute intervention.

L’installation et la formation sont réalisées par un technicien qualifié.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur :

Produits achetés en ligne (U310) : Le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après réception, sauf si le produit a été utilisé.

Produits sur devis (MA601 & MA801) : Aucun droit de rétractation après installation, sauf en cas de défaut avéré.

8. Garantie et Service Après-Vente

Nos impédancemètres MA601 et MA801 sont garantis 3 ans contre tout défaut de fabrication.

L’impédancemètre U310 est garanti 2 ans contre tout défaut de fabrication.

En cas de dysfonctionnement, le Client peut contacter le SAV à l’adresse mail : contact@khallos.com.

Les réparations hors garantie peuvent être facturées après accord du Client.

9. Responsabilité

Khallos ne saurait être tenue responsable de toute mauvaise utilisation du produit par le Client.

10. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées lors d’un achat sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.